联系方式总览

本站（mir.vszgames.com）提供多种联系渠道，覆盖传奇私服发布咨询、传奇私服推荐申诉、下载问题反馈、投诉举报、合作洽谈等场景。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为平台官方渠道，请勿轻信其他来源的“客服”信息。

工作时间与服务承诺

平台客服团队工作时间为每日9:00-23:00（北京时间，含周末与法定节假日）。非工作时间提交的工单与邮件，将在次日10:00前完成首轮回复。投诉举报类邮件不受工作时间限制，我们会在收到后24小时内进行初步核实。

服务承诺如下：

• 咨询响应： 在线客服平均响应时间15分钟内；邮件咨询平均回复时间6小时内（工作时间）。
• 投诉处理： 收到投诉后24小时内联系投诉人确认信息，3个工作日内给出处理进展，7个工作日内反馈最终结果。
• 信息更正： 若传奇私服发布信息存在错误（如开服时间、版本类型、下载链接失效），核实后2小时内完成更正。
• 下架申请： 开服商申请下架自身服务器信息，核实身份后1小时内处理。
• 隐私请求： 用户申请查看、修改、删除个人数据，我们将在15个工作日内完成处理并反馈。

提示：为保障双方权益，所有投诉与申诉请尽量提供具体信息，包括服务器名称、开服时间、问题描述、相关截图或订单号。信息越完整，处理效率越高。

各部门与业务线联系指引

若不确定问题归属哪个部门，可先通过在线客服说明情况，由客服转交对应负责人。请勿同时向多个渠道重复提交同一问题，以免造成工单重复、延长处理时间。

常见问题与快速解答

Q1：如何举报一个虚假宣传的传奇私服？

请发送邮件至 [email protected]，标题注明“虚假宣传举报+服务器名称”，正文附上该服务器的宣传截图（如爆率说明、充值比例、在线人数）与实际体验对比（如实际爆率、实际在线人数、充值到账情况）。我们会在5个工作日内核实，若确认存在虚假宣传，将在该服务器详情页添加风险标注，情节严重的下架处理。

Q2：我发布的传奇私服信息为什么没有通过审核？

常见原因包括：缺少开服时间、缺少版本类型、缺少线路节点、缺少客服联系方式、下载链接无法访问、充值比例异常（如1:10000以上未说明）、服务器无备案信息。请对照本站发布规范补充材料后重新提交。若仍有疑问，可通过合作邮箱咨询具体原因。

Q3：如何申请将我的服务器加入传奇私服推荐榜单？

推荐榜单由平台根据信用分、在线人数、玩家评价、开服频率四项指标自动生成，不接受付费进入。若你的服务器已在本站发布且稳定运营超过30天，可发送邮件至 [email protected] 申请数据复核。我们会在2个工作日内核查数据，符合条件的服务器将进入榜单候选池。

Q4：下载的传奇私服客户端无法进入游戏，客服能帮我解决吗？

可以。请通过在线客服或 [email protected] 提交问题，并附上以下信息：服务器名称、版本类型、客户端大小、登录器版本、报错截图、操作系统版本。我们的客服会协助排查版本匹配、补丁覆盖、运行库缺失、防火墙拦截等常见问题。若问题属于服务器端故障，我们会协助联系该服务器客服。

Q5：如何申请删除我在本站的个人数据？

请发送邮件至 [email protected]，标题注明“数据删除申请”，正文提供你的账号信息（如注册邮箱或用户名）及需删除的数据范围。我们会在15个工作日内完成身份验证与数据处理，并通过邮件反馈处理结果。部分数据因法律法规要求需保留一定期限的，我们会明确告知保留范围与期限。